当社およびグループ会社はお客さまの個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。
お客様の個人情報とは
お客様が商品申込書、口座振替依頼書等に記入して頂いたお客様個人を特定できる情報のことをいいます。
（例）
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 生年月日
- 電子メールアドレス
- 健康情報
- 家族構成
- 口座振替をご利用される場合の金融機関の決済に必要な情報 など
お客様よりご提供頂いた個人情報の利用について
当社は、お客様よりご提供頂いた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取扱いさせて頂きます。
- 商品の配送
- 請求書の発行、発送と集金
- 解約後の新商品の紹介等のアポイント（電話等）、再訪問のため
- 口座振替業務
- 商品に関する販売推奨・新商品の紹介チラシの送付
- 個人を特定しない形での分析・統計データの作成
お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供
お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、第三者に開示または提供致しません。
- お客様の同意がある場合
- 商品配達、宅配用ソフトデータのバックアップ、口座振替、キャンペーンの応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
- 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
- 当社が仕入れする取引先から回答させて頂くことが適切と判断されるお問い合わせがあった場合
- 商品・サービスの代金支払いの決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合
- 営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合
お客様への対応
当社は、お客様が自分自身の個人情報の内容の開示、訂正、追加、消去、利用停止、第三者提供停止（第三者提供をしている場合）、その他個人情報の利用目的のご照会、苦情のご相談などを希望される場合、後記連絡先まで連絡頂ければ、ご本人を確認した上で、合理的な範囲内で速やかに対処致します。
上記について、当社が情報を提供したり、訂正や利用停止の措置をとる場合、当社はお客様のご希望に応じる前にご本人確認のため、お客様のご連絡先やその他の詳細を確認させて頂くようお願いすることがあります。
個人情報の適正管理
当社は、個人情報に関して不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止する為、合理的な安全対策を講じます。
個人情報取扱事業者としての責任
当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。当社は、お客様の個人情報の取扱いにつきまして、適宜、改善しながら充実を図ります。
個人情報の取扱方法の改定について
当社では上記各項を適宜見直し、これらの全部または一部を改定する場合があります。
改定した場合、合理的な範囲内で速やかにお客様にお知らせ致します。
連絡先
株式会社ドリー夢
TEL 04-2959-1980
受付日時：月〜金 9:00～17:00（お盆・年末年始を除く）